Farmácias Independente
Como o novo e-commerce agrega ao reposicionamento de marca das Farmácias Independente.
A expansão digital como solução para o constante crescimento do mercado virtual no setor farmacêutico.
‘‘A ideia é atender o público onde ele quer ser atendido, e da forma que ele quer ser atendido’’.
Fred Melo, ex-gerente de TI/Digital das Farmácias Independente
FARMÁCIAS INDEPENDENTE
As Farmácias Independente atuam no mercado há mais de 30 anos, com 63 lojas distribuídas entre os Estados de Pernambuco e Bahia, se consolidando como uma rede regional do nordeste. Seu foco é a satisfação do consumidor, oferecendo as melhores opções em produtos e um atendimento eficiente.
Ramo Farmacêutico
+ 60 Lojas
<span data-metadata=""> Nordeste do País
O problema
O interesse pelo e-commerce surgiu da necessidade de se adaptar aos novos hábitos de consumo e aprimorar seus serviços. Em meio à reestruturação da rede, a expansão digital foi vista como complemento às novas estratégias comerciais. A pandemia de 2020 intensificou essa mudança, com consumidores priorizando compras online pela segurança e praticidade.
A solução
Implementamos o Voái Venda Mais em apenas dois meses, oferecendo uma solução ágil com estratégia omnichannel para aprimorar a experiência do cliente. O novo e-commerce unificado permitiu às Farmácias Independente disponibilizar toda sua vitrine de produtos online, garantindo mais autonomia e conforto ao consumidor. Integrando o atendimento físico e digital como parte da estratégia comercial da rede.
Cadastros de usuários no Ecommerce
Crescimento em 3 meses de implantação
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